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淘宝客服 3.5k～7k

学历不限 经验不限 广东-东莞市

更新时间： 2017-05-20

广东至爱智能科技股份有限公司
合资/合作 50 - 99人

职位要求

招聘日期： 2017-05-20 ~ 2017-07-19

职位描述

岗位职责： 1、通过淘宝旺旺或电话与客户沟通，能够及时、准确、合理地解决买家产品使用及售后问题； 2、以良好的服务态度处理客户售后相关事宜； 3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息、并积极处理售后问题，解决中差评； 4、严格认真执行公司指定的网店/商城促销活动，并反馈顾客信息； 5、上级交办的临时工作及其与其他部门问题处理、信息沟通等相关工作。 岗位要求： 1.高中或以上学历，性格活泼开朗，电子商务、计算机信息网络相关专业，应往届毕业生均可（有淘宝开店经验优先） 2.热爱电子商务或淘宝、天猫店铺客服工作，工作认真细心、有耐心 ； 3.熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具，打字速度较快； 4.具备优良好的沟通能力和强烈服务意识，待人热情有礼。