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服务工程师（英语） 5k～10k

大专 一年以上 浙江-杭州市

更新时间： 2018-08-07

杭州科雷机电工业有限公司
合资/合作 100 - 499人

职位要求

招聘日期： 2018-07-10 ~ 2018-08-09

职位描述

岗位职责 1.以邮件、电话、HELPDESK等远程方式响应及处理国际经销商或客户的服务诉求； 2.国际经销商、客户服务诉求的收集、记录、整理、反馈； 3.针对诉求问题拟定解决方案、跟踪、反馈处理过程； 4.诉求问题解决后做好电邮回访； 5.每周跟进产品的更新信息，学习并掌握新产品新技术，提高自身相关的技术能力，以便更好地服务客户； 6.翻译技术文档； 7.建立良好的客户关系，推荐客户更好的产品或服务；

任职资格 1.良好的中英文翻译及口语表达能力； 2.机电或电子相关专业本科以上学历，有1年以上相关工作经验（相关专业优先毕业生亦可）； 3.有较强的沟通能力、学习能力，个性稳重、诚实，有良好的团队合作意识； 4.能吃苦耐劳，适应出差。