岗位职责：

1、负责淘宝阿里前台客服工作客户询报价良好沟通促成订单成交。

2、负责淘宝阿里后台客户订货、发货跟踪退换货处理。
3、统计客户信息，做好客户资料整理，处理日常客户询问和投诉等问题，并妥善处理；

4、平时修图美工的工作，每月完成客户对帐工作并进行应收帐款的核对。
5、按要求及时准确完成各项文档的建立和数据分析，积极配合对来访客户主动热情接待。 另外日常其他一些事务性工作和领导交代的其他工作。

任职要求：

1、高中以上学历，熟悉淘宝阿里天猫等平台前后台客服工作或机械类的助理或客服工作。

2、有两年以上类似工作经验，且会PS美工和看得懂简单的图纸优先考虑。

3、性格开朗、善于沟通、处理突发问题及执行力强。

4、责任心强、工作认真负责、良好的职业操守。